Términos y Condiciones de Uso

Healppi es un nombre comercial operado en México por una persona física. Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Healppi ofrece servicios de transformación digital para consultorios médicos, clínicas y grupos médicos en México, que incluyen:

• Implementación y configuración de módulos tecnológicos (agendador de citas, check-in digital, dashboard de KPIs, entre otros)
• Personalización de soluciones tecnológicas según las necesidades específicas de cada cliente
• Acompañamiento continuo en la adopción tecnológica
• Acceso a la plataforma web y sus actualizaciones

Al contratar los servicios de Healppi, acceder a nuestra plataforma o utilizar cualquiera de nuestros módulos, el usuario declara:

• Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Que la información proporcionada es verídica y actualizada
• Aceptar las condiciones establecidas en este documento

Los servicios de Healppi están destinados exclusivamente a profesionales del sector salud y sus organizaciones. El usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios únicamente para fines legales y relacionados con su práctica médica
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• No reproducir, duplicar, copiar o revender los servicios sin autorización expresa
• No utilizar los servicios para actividades que violen la legislación mexicana aplicable
• Mantener la confidencialidad de los datos de sus pacientes conforme a la normativa vigente

El usuario que contrata los servicios de Healppi se obliga a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la contratación
• Realizar los pagos correspondientes en los plazos acordados
• Cooperar con el equipo de Healppi durante el proceso de implementación y acompañamiento
• Notificar a Healppi de cualquier incidente de seguridad o uso no autorizado de la plataforma
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al tratamiento de datos de salud de sus pacientes

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, módulos, diseños, código fuente y contenidos de Healppi son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Healppi. Queda prohibido:

• Copiar, modificar o distribuir el software sin autorización expresa
• Realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente de la plataforma
• Utilizar la marca, logotipo o nombre comercial de Healppi sin autorización previa por escrito

Las tarifas por los servicios de Healppi son acordadas individualmente con cada cliente a través de un diagnóstico previo. Las condiciones generales son:

• El costo de implementación es pagadero al inicio del proyecto
• La mensualidad es pagadera por adelantado al inicio de cada periodo
• Los precios acordados permanecerán fijos para los primeros 10 clientes de la etapa beta
• Healppi se reserva el derecho de actualizar sus tarifas para nuevos contratos con previo aviso de 30 días

Healppi no será responsable por:

• Pérdidas o daños derivados del uso incorrecto de la plataforma por parte del usuario
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores
• Decisiones médicas o clínicas tomadas con base en la información gestionada a través de la plataforma
• Pérdida de datos derivada de errores del usuario o de eventos fuera del control de Healppi

En ningún caso la responsabilidad total de Healppi excederá el monto pagado por el usuario en los tres meses anteriores al evento que originó el daño.

Healppi podrá suspender o terminar el acceso a los servicios en los siguientes casos:

• Incumplimiento de pago por más de 15 días naturales
• Violación de estos Términos y Condiciones
• Uso fraudulento o ilegal de la plataforma
• Solicitud expresa del usuario

La terminación del servicio no exime al usuario del pago de las cantidades adeudadas.

Healppi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado de los servicios después de dicha notificación constituirá aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier pregunta, duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]

Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles